Дорогие друзья!
Здесь мы собрали ответы, на наиболее часто возникающие у вас вопросы.
- Как заказать кармашек?
- Сначала выберите тип кармашка, который Вам понравился и нажмите на его изображение.
- Выберите ширину дверцы и тип верха. Без этих данных мы не сможем выполнить Ваш заказ, поэтому система его не примет.
- Нажмите зеленую кнопку "В корзину"
- Нажмите зеленую кнопку "Оформить заказ". Измените количество товара и выберите способ доставки. Заполняете Вашу контактную информацию, имя, номера картинок, прочие пожелания.
- К Вам на почту придет подтверждение заказа с реквизитами для оплаты. Оплата на карту Сбербанка. Если у Вас нет дополнительных вопросов - оплачивайте, присылайте данные об оплате. После обработки и проверки Вашего заказа мы отправим Вам письмо, что заказ ушел в производство. После изготовления и передачи заказа на доставку Вы получите еще одно письмо с номером трека для отслеживания курьера, доставки в пункт выдачи и почтового отправления.
- Уточнить дополнительные вопросы, пожелания к оформлению и т.д. можно по телефону 8-985-691-98-91 или на почту poketun@mail.ru
- Я сегодня оплатила заказ. Когда он будет готов?
Срок изготовления 1 рабочий день. Плюс 1-3 дня на доставку курьерской службой СДЭК или почтой России.
Если после изготовления кармашка, вы решите изменить данные (картику, имя, фамилию) - мы сможем это сделать только за дополнительную плату.
- Я заказала кармашек для полукруглой дверцы, а пришел с прямым верхом. Почему?
Все кармашки, которые мы шьем имеют прямоугольный верх. Но крепление изготовлено таким образом, что бы карман не сползал с полукруглой дверцы. Вот фото наших кармашков на таких дверях.
- Я не знаю ширину дверцы у шкафчика, сделайте стандарт.
Как нет стандартных платьев, подходящих на любой размер, так нет и стандартных дверок. Нам встречались дверцы шириной от 18 см до 35 см. Размер самого изделия 25см, (или меньше для узких кармашков), а резинка пришивается под ширину дверцы, чтобы кармашек крепко на ней держался.
- Можно изменить надписи на клапанах у кармашков (трусики-маечки, носочки-колкотки, спортивная форма и т.д.)?
У всех тематических кармашках (цена от 980 руб.) можно заменить любые надписи без дополнительной платы.
- Можно на кармашке напечатать имя с фамилией? Можете сделать героя из такого-то мультфильма? Куда прислать свою картинку?
Лицевую сторону кармашка, можно оформить любым способом. Имя и фамилия, только фамилия, имя и две картинки, только картинки без имени, синий фон и желтые буквы и т.д. ЛЮБЫМ СПОСОБОМ. Любые картинки которые есть в электронном виде или которые можно сфотографировать. Свои картинки присылайте в ответ на письмо с сайта с подтверждении заказа.
- Какие гарантии вы даете, что я оплачу, и получу свой кармашек?
Это здравый смысл и законы рынка. Нам выгоднее сделать качественное изделие и получить в Вашем лице довольных покупателей, которые порекомендуют наши кармашки своим друзьям и знакомым, чем обмануть 5 человек на 400 руб, закрыть сайт, и делать новый, менять телефоны и т.д. Затраты несоизмеримы с выгодой от обмана.
- Можно оплатить кармашек при доставке или наложенным платежом?
Ваш кармашек - это полностью индивидуальное изделие, сделанное с Вашим именем и картинками, под Ваш шкафчик, и если Вы передумаете - мы никуда его больше деть не сможем. Поэтому мы вынуждены выполнять заказ только после оплаты.
Вы можете сделать предоплату 30-40%. Мы выполним ваш заказ и отправим вам фото на проверку. После этого нужно доплатить оставшуюся сумму, и мы передадим заказ на доставку.
Наложенным платежом мы заказы не высылаем.